O que é monitorizado exatamente?
CPU, RAM, disco, rede, serviços críticos, bases de dados, certificados SSL, firewall, logs de sistema, processos, backups. 158 pontos de controle no total.
Qual é o tempo de resposta a incidentes?
Críticas: 15 minutos. Importantes: 1 hora. Normais: 4 horas. A maioria dos problemas é resolvida automaticamente antes de notificar.
Como gerem as atualizações?
Automáticas com verificação prévia. Em horário de baixo tráfego. Testes pós-atualização. Rollback automático se algo falhar.
Como funcionam os backups?
Automáticos e verificados. Três localizações diferentes. Criptografados em trânsito e repouso. Restauração testada mensalmente.
Que fornecedores cloud suportam?
AWS, Google Cloud, Microsoft Azure, Digital Ocean, OVH, Hetzner. Ou o seu próprio hardware. Flexibilidade total.
O que acontece se precisar escalar recursos?
Escalonamento automático conforme a demanda. Vertical e horizontal. Sem interrupções. Otimização de custos incluída.
Quais medidas de segurança incluem?
Firewall, IDS/IPS, WAF, anti-malware, hardening, atualizações automáticas, monitorização de segurança 24/7, auditorias periódicas.
Que tipo de relatórios recebo?
Relatório diário de estado. Relatório semanal de desempenho. Análise mensal com recomendações. Dashboard em tempo real 24/7.