¿Qué monitorizáis exactamente?
Tiempo de carga, disponibilidad, errores 404, errores de servidor, seguridad, rendimiento de base de datos, espacio en disco, certificados SSL, malware. 83 puntos en total.
¿Cómo funcionan las copias de seguridad?
Automáticas, cifradas y en tres ubicaciones diferentes. Recuperación en menos de 15 minutos. Testeo mensual de restauración.
¿Cómo gestionáis las actualizaciones?
Testing en servidor de pruebas. Backup previo. Actualización en horario de bajo tráfico. Verificación posterior. Zero downtime.
¿Cuál es el tiempo de respuesta?
Emergencias: 15 minutos. Incidencias críticas: 1 hora. Problemas normales: 4 horas. Consultas: 24 horas.
¿Qué incluyen los informes?
Uptime, velocidad, visitas, errores detectados, actualizaciones realizadas, backups verificados, amenazas bloqueadas, recomendaciones de mejora.
¿Para qué sirven las horas de desarrollo incluidas?
Cambios en diseño, nuevas funcionalidades, mejoras de rendimiento, optimización SEO, integraciones. Las horas no usadas se acumulan.
¿Hay permanencia?
No. Pago mensual. Cancela cuando quieras. Te ayudamos a migrar si decides irte.
¿Qué tecnologías cubrís?
WordPress, WooCommerce, PrestaShop, Laravel, Node.js, React, PHP, Python, ERPNext. Si tu tecnología no está en la lista, consúltanos.