Resolvemos tu emergencia ahora
Soporte Técnico Urgente
¿Web caída? ¿Error crítico? Contacto con un técnico en menos de 5 minutos. Disponible 24/7. Soluciones rápidas y efectivas.
Tu emergencia es nuestra prioridad
Contacto con un técnico especializado en menos de 5 minutos. Sin formularios, sin esperas, sin automatizaciones. Soporte técnico real cuando más lo necesitas.
Soporte técnico inmediato
Sin esperas, sin tickets, sin emails. Contacto directo con un técnico especializado en menos de 5 minutos, disponible 24/7 incluso en festivos.
Soluciones rápidas y efectivas
El 80% de las incidencias se resuelven en la primera hora de intervención. Técnicos con experiencia en emergencias web y servidor.
Transparencia absoluta
Tarifas claras sin sorpresas. Te informamos constantemente y te consultamos antes de cualquier acción o cargo adicional.
Transparencia Total
Sin sorpresas, sin letra pequeña
Tarifas claras: primera hora 190€, bloques adicionales de 30 minutos por 95€. Siempre te informamos antes de usar tiempo extra.
Resolvemos todo tipo de emergencias: webs caídas, errores de bases de datos, problemas de servidor, hackeos, errores 500 y cualquier otra incidencia crítica.
Si vemos que no podemos resolver el problema, te lo decimos inmediatamente. No perdemos tu tiempo ni tu dinero.
Prevención vs Urgencias
La mejor emergencia es la que no ocurre
El mantenimiento preventivo desde 90€/mes incluye monitorización 24/7, actualizaciones y resolución de incidencias sin costes extra.
Nuestros clientes con mantenimiento tienen un 94% menos de incidencias críticas que requieran intervenciones urgentes.
Invertir en prevención es más económico que resolver emergencias. Te ayudamos a elegir la mejor opción para tu caso.
Lo que dicen nuestros clientes
Empresas que han resuelto sus emergencias técnicas con nosotros
"El servicio de soporte urgente de Codanter es simplemente espectacular. José Ramón solucionó nuestro problema en tiempo récord. Un servicio que no tiene precio."
Marta L.
Emergencias Web
"Increíble servicio de soporte urgente. JR solucionó nuestro problema crítico en tiempo récord. Codanter es garantía de profesionalidad y eficacia."
Diego
Atención Digital
"El servicio de soporte urgente de Codanter es simplemente extraordinario. JR solucionó un problema que otros no pudieron resolver en semanas. Un auténtico crack."
Sara P.
Help Desk
Emergencias Más Comunes
Soluciones inmediatas para problemas críticos
Web caída o inaccesible: Restablecemos el acceso rápidamente identificando y resolviendo la causa raíz del problema, ya sea un error de servidor, una configuración incorrecta o un problema de hosting.
Hackeos y malware: Eliminamos código malicioso, cerramos brechas de seguridad y restauramos el funcionamiento normal de tu web, implementando además protecciones para evitar futuros ataques.
Errores críticos después de actualizaciones: Corregimos problemas surgidos tras actualizar WordPress, plugins, temas u otros CMS, restaurando la funcionalidad sin perder las mejoras de la actualización.
Soluciones para emergencias técnicas
Resolvemos rápidamente todo tipo de incidencias críticas
Web caída
Recuperamos tu web que no carga, muestra error 500 o está en blanco. Diagnóstico y solución rápida para volver a estar online.
Errores de base de datos
Resolvemos problemas de conexión a la base de datos, consultas erróneas o corrupción de datos que afectan a tu web.
Hackeos y malware
Eliminación urgente de virus, malware y código malicioso. Limpieza, desinfección y protección de tu web comprometida.
Problemas de servidor
Solución de errores de configuración, sobrecarga, memoria insuficiente y otros problemas a nivel de servidor.
Errores post-actualización
Reparación de fallos tras actualizar WordPress, plugins, temas u otros CMS. Recuperación del funcionamiento normal.
Recuperación de datos
Recuperación de información perdida, archivos borrados o bases de datos dañadas. Restauración desde backups o reconstrucción.
¿Tienes una emergencia ahora mismo?
Garantías en cada intervención urgente
Compromisos firmes que respaldan nuestro servicio
Respuesta en 5 minutos
Garantizamos contacto con un técnico especializado en menos de 5 minutos o te devolvemos el importe.
Solución garantizada
Si no podemos resolver tu problema, no te cobramos. Solo pagas si obtienes resultados.
Seguridad total
Tratamiento confidencial de todos tus datos. Protocolos de seguridad avanzados durante cada intervención.
Proceso de Soporte
Resolución estructurada y eficiente
Contacto inmediato: En menos de 5 minutos, hablarás con un técnico especializado que comenzará a trabajar en tu emergencia sin demoras burocráticas.
Diagnóstico rápido: Identificamos el origen del problema mediante herramientas avanzadas y años de experiencia en resolución de incidencias críticas.
Solución e informe: Resolvemos la emergencia y te proporcionamos un informe detallado con las acciones realizadas y recomendaciones para evitar futuros problemas.
Soporte Técnico Urgente
Soluciones inmediatas para tu emergencia
Soporte Express
Soporte técnico inmediato
- Respuesta en 5 minutos
- Técnico especializado
- Diagnóstico incluido
- Disponible 24/7
- Copia de seguridad
- Informe técnico
- Soporte remoto
- Atención prioritaria
- Monitorización post
- Auditoría preventiva
Soporte Premium
Para incidencias complejas
- Todo lo de Express
- 5 horas de soporte
- Atención prioritaria
- Análisis profundo
- Monitorización post
- Informes detallados
- Recomendaciones
- Consultoría técnica
- Plan preventivo
- Auditoría seguridad
Tiempo Adicional
Extensión de soporte activo
- Para intervenciones activas
- Mismo técnico asignado
- Sin tiempo de espera
- Continuidad inmediata
- Informe incluido
- Soporte premium
- Autorización previa
- Facturación clara
- Garantía servicio
- Documentación completa
Cómo resolvemos tu emergencia
Proceso eficiente para solucionar problemas críticos
Contacto inmediato
En menos de 5 minutos hablarás con un técnico especializado que comenzará a trabajar en tu emergencia.
Diagnóstico rápido
Analizamos el problema utilizando herramientas avanzadas para identificar el origen de la incidencia.
Solución técnica
Aplicamos la solución más efectiva para resolver la emergencia, siempre con tu aprobación previa.
Verificación completa
Comprobamos exhaustivamente que todo funciona correctamente y realizamos pruebas de estabilidad.
Informe y recomendaciones
Te proporcionamos un informe detallado con las acciones realizadas y recomendaciones para prevenir futuros problemas.
Comparativa: Mantenimiento vs Soporte Urgente
Elige la opción que mejor se adapte a las necesidades de tu negocio
¿Cuándo elegir mantenimiento?
El mantenimiento preventivo es la opción más económica a largo plazo para sitios web críticos para tu negocio. Previene problemas antes de que ocurran y garantiza un rendimiento óptimo constante.
Ver planes de mantenimiento¿Cuándo elegir soporte urgente?
El soporte urgente es ideal para emergencias puntuales, cuando necesitas una solución inmediata para una incidencia crítica y no dispones de un plan de mantenimiento activo.
¿Necesitas ayuda técnica urgente?
Nuestro equipo está disponible 24/7 para resolver tu emergencia. Contacto con un técnico especializado en menos de 5 minutos garantizado.
También puedes solicitar un plan de mantenimiento preventivo para evitar futuras emergencias
Preguntas Frecuentes
Todo sobre nuestro soporte urgente